Was eine Website für Ihre Praxis leisten kann

Hilft eine Website bei der Personalsuche?

Ja. Eine Bewerberin, die über einen Wechsel nachdenkt, sieht sich Ihre Praxis vorher an. Was sie auf Ihrer Website findet, entscheidet mit, ob sie sich meldet.

Bewerberinnen sind knapp. Auf eine offene Stelle kommen in Zahnarztpraxen im Schnitt 3,5 Bewerbungen, 2,6 davon passen nicht zum Profil.¹ Umso wichtiger ist, dass die eine, die passt, sich bei Ihnen meldet und nicht bei der Praxis nebenan.

Eine ZFA wechselt nicht auf gut Glück. Ihre jetzige Praxis kennt sie genau, bei Ihnen weiß sie nicht, was sie erwartet. Also googelt sie, etwa nachdem sie Ihre Stellenanzeige gesehen oder mit einer Kollegin gesprochen hat, oder weil sie jeden Morgen an Ihrem Praxisschild vorbeifährt.

Was sie dann sucht, ist konkret: Wer arbeitet dort? Wie sieht der Dienstplan aus? Wie läuft die Einarbeitung? Und wie aufwendig ist es, sich zu melden? Eine Karriereseite beantwortet genau das, mit Fotos Ihres Teams und einer Bewerbung, die ohne Anschreiben in zwei Minuten erledigt ist.

1 Umfrage von KZBV und Zi unter 1.900 Zahnärztinnen und Zahnärzten, Zahnärzte-Praxis-Panel 2023, veröffentlicht in den zm 20/2024.

Wie kommen neue Patienten über die Website zu Ihnen?

Wer eine neue Praxis sucht, sucht meist zuerst im Internet. Ihre Website und Ihr Google-Profil entscheiden mit, ob er bei Ihnen anruft oder bei der nächsten Praxis.

Gesucht wird meist nach einem Anliegen und einem Ort: „Zahnarzt Angstpatient Köln“, „Implantat Köln Ehrenfeld“. Wer dabei auf Ihrer Seite landet, sollte in den ersten Sekunden sehen, dass er richtig ist. Dafür gehören Ihre Schwerpunkte nach vorne und nicht in eine Liste mit zwölf anderen Leistungen.

Danach zählt, wie leicht der nächste Schritt ist. 64 Prozent der Deutschen haben schon einmal einen Arzttermin online vereinbart.² Nutzen Sie eine Online-Terminbuchung, führt ein Termin-Knopf auf jeder Seite direkt dorthin. Sonst führt er zu Ihrer Telefonnummer. Am Handy genügt dann ein Tipp, um anzurufen.

Wie Google und KI-Systeme, etwa ChatGPT, Ihre Praxis überhaupt finden, steht im Artikel SEO, GEO, Keywords.

2 Bitkom, repräsentative Umfrage unter 1.145 Personen ab 16 Jahren, veröffentlicht am 22. Dezember 2025.

Wie entlastet eine Website die Rezeption?

Viele Anrufe drehen sich um dieselben Fragen. Was auf der Website beantwortet ist, muss die Rezeption seltener am Telefon erklären.

Ich verstehe meinen Heil- und Kostenplan nicht. Kann ich nach der Betäubung noch Auto fahren? Was muss ich zum ersten Termin mitbringen? Nehmen Sie noch neue Patienten auf? Solche Fragen kommen jeden Tag, und meist dann, wenn vorne gerade jemand wartet. Außerdem kommen viele Anrufer gar nicht erst durch: 88 Prozent der Deutschen finden, Arztpraxen seien telefonisch oft schwer zu erreichen.³

Was hilft: Für jede Behandlung, nach der oft gefragt wird, eine eigene Seite. Darauf steht, wie der Termin abläuft, was man mitbringt und worauf man danach achten muss. Dazu eine kurze Seite mit den Fragen, die Ihre Rezeption am häufigsten hört, vom Heil- und Kostenplan bis zum Parkplatz. Welche das sind, weiß Ihr Team am besten.

3 Bitkom, repräsentative Umfrage unter 1.007 Personen ab 16 Jahren, veröffentlicht am 28. November 2024.

Was haben Ihre Stammpatienten von der Website?

Sie finden dort, was sich ändert: Urlaub, geänderte Sprechzeiten, Notdienst, eine neue Behandlung. Vorausgesetzt, es steht dort und es stimmt.

Ein Patient, der vor seinem Termin nachsieht und auf der Website noch die Sprechzeiten vom letzten Jahr findet, ruft an. Oder er steht vor verschlossener Tür. Beides kostet Ihre Praxis Zeit und Vertrauen.

Dafür muss die Website nicht ständig neu sein. Es reicht, dass eine Änderung schnell eingetragen ist und auf Website und Google-Profil gleich lautet.

Warum Praxis und Team zeigen?

Weil Bewerberinnen und Patienten dieselbe Frage haben: Wie ist es dort? Echte Fotos von Räumen und Team beantworten diese Frage.

Eine Bewerberin will wissen, mit wem sie morgens am Stuhl steht. Ein Angstpatient will wissen, wer ihn behandelt. Ein Stockfoto von einem fremden Team behauptet etwas über Ihre Praxis, das nicht stimmt, und das sieht man spätestens beim ersten Besuch.

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